Všeobecné podmienky pre službu VOX-Politico prevádzkovanú spoločnosťou Michal Novák - TLAQ

Obsah

  1. Úvodné ustanovenia
  2. Základné podmienky využívania Služieb
  3. Ochrana osobných údajov a súkromia Používateľov
  4. Registrácia a prihlásenie Používateľa
  5. Blokácia Používateľského konta, zrušenie registrácie
  6. Práva a povinnosti Používateľa
  7. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa
  8. Zodpovednosť za škodu
  9. Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady
  10. Riešenie sporov online
  11. Záverečné ustanovenia

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné podmienky pre službu „VOX-Politico“ spoločosti Michal Novák - TLAQ (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Používateľov služby VOX.Politico pri poskytovaní a využívaní služby VOX-Politico.
  2. Prevádzkovateľom služby VOX-Politico je spoločnosť Michal Novák - TLAQ so sídlom Park mládeže 1, Košice, IČO 45947783 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), pokiaľ Podmienky neustanovujú inak. Adresa elektronickej pošty: michal.novak.tlaq@gmail.com; tel. kontakt: +421 910902540.
  3. Služby poskytované Prevádzkovateľom predstavujú najmä zhromažďovanie, spracovanie, zobrazovanie a uchovávanie štatistických dát, pričom sú jednotlivým používateľom poskytované za odplatu, podľa platného cenníka služby, pokiaľ nie je ďalej v týchto Podmienkach (ďalej len „Služba“ alebo „Služby“).
  4. Používateľom služby je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje na Server Prevádzkovateľa a využíva Služby poskytované Prevádzkovateľom. (ďalej len „Používateľ“ alebo „Používatelia“); využívanie Služieb je podmienené registráciou a platbou podľa platného cenníka, pokiaľ Podmienky alebo osobitné podmienky každého Servera neurčia inak.
  5. Používateľ Serverov, ktorý je fyzickou osobou musí byť starší ako 18 rokov. Prevádzkovateľ vedome neposkytuje Služby fyzickým osobám mladším ako 18 rokov.
  6. Príslušným orgánom kontroly poskytovania týmito Podmienkami upravených a s nimi súvisiacich Služieb je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P.O. Box A-35, 04065 Košice (ďalej len „SOI“), pokiaľ Podmienky používania služieb (ďalej len „Osobitné podmienky“) neurčia inak.

II. Základné podmienky využívania Služieb

  1. Využívaním Služieb poskytovaných Prevádzkovateľom Používateľ súhlasí s týmito Podmienkami.
  2. Služby Prevádzkovateľa sú zo strany Používateľov využívané na vlastné riziko.
  3. Prevádzkovateľ Používateľa informuje, že v zmysle § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon o elektronických komunikáciách“) má právo ho oslovovať s volaniami, so zasielaním e-mailov a SMS správ na kontaktné adresy, ktoré uviedol pri registrácii na Serveroch Prevádzkovateľa na účely priameho marketingu vlastných podobných tovarov a služieb. Volanie, e-mail alebo SMS správa podľa predchádzajúcej vety môže mať informačný alebo reklamný charakter a ich pôvodcom je Prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu. Nesúhlas s volaním, so zasielaním týchto e-mailov alebo SMS správ môže Používateľ kedykoľvek oznámiť Prevádzkovateľovi zaslaním e-mailu na adresu michal.novak.tlaq@gmail.com (alebo na iný kontakt pokiaľ tak určujú tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky).

III. Ochrana osobných údajov a súkromia Používateľov

  1. Prevádzkovateľ spracováva údaje Používateľa za účelom poskytovania Služieb Používateľovi. Za účelom poskytovania Služieb Používateľovi budú v nevyhnutnom rozsahu spracované údaje uvedené Používateľom pri registrácii. Ak Používateľ nesúhlasí s poskytnutím svojich údajov za týmto účelom, objektívne a technicky nie je ani možné poskytnutie Služieb Prevádzkovateľom . Tento rozsah údajov je Prevádzkovateľ zároveň oprávnený spracovať i v prípade ochrany svojich práv v prípadnom spore s Používateľom ako i v prípade, ak mu poskytnutie údajov ukladá zákon.
  2. Údaje o Používateľoch použije Prevádzkovateľ výlučne v medziach a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len: „nariadenie GDPR“) a ustanoveniami. zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) a týchto Podmienok. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré si Používateľ zadal sám pri registrácii, a to v rozsahu uvedenom v registračnom formulári (priezvisko, meno, organizácia, e-mailová adresa a telefónne číslo Používateľa), prípadne údaje, ktoré ukladá Používateľ sám pri využívaní Služieb. Prevádzkovateľ uchováva aj iné ako osobné údaje, a to napr. názov spoločnosti, IČO, emailová adresa a telefónne číslo Používateľa, ktorý je právnickou osobou, a súkromné údaje. Prevádzkovateľ nezverejňuje žiadne údaje Používateľov. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa na účely registrácie a služieb s tým súvisiacich na základe zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov podľa ods. 6 tohto článku Podmienok. Neposkytnutie osobných údajov Používateľom znamená nemožnosť uzatvorenia zmluvného vzťahu a poskytovania služieb, ktoré súvisia s registráciou.
  3. Používateľ, ktorého osobné údaje sú spracúvané Prevádzkovateľom, má právo od Prevádzkovateľa požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú, ako aj právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania týchto údajov. Používateľ má súčasne právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú a právo na prenosnosť týchto údajov. Ak sú žiadosti Používateľa v postavení dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, Prevádzkovateľ môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.

IV. Registrácia a prihlásenie Používateľa

  1. Využívanie Služieb VOX-Politico je podmienené registráciou v systéme Prevádzkovateľa a úhradou ceny za služby podľa platného cenníka, pokiaľ tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky neustanovujú inak.
  2. Informácie, ktoré Používateľ vyplní na Serveroch v registračnom formulári musia byť v súlade so skutočnosťou. Registrovaný Používateľ je povinný v prípade zmeny akéhokoľvek registračného údaja oznámiť túto skutočnosť Prevázkovateľovi emailom na michal.novak.tlaq@gmail.com. Prevádzkovateľ zabezpečí opravu registračného údaja vo svojich systémoch.
  3. Prevádzkovateľ zriadi každému registrovanému Používateľovi používateľský účet v systéme Vox-politico (ďalej len „Používateľské konto“). Používateľ sa do svojho Používateľského konta prihlasuje prostredníctvom prihlasovacieho mena, ktoré je zhodné s tvarom uvedenej mailovej adresy používateľa (ďalej len „VOX ID“) a hesla. VOX ID slúži ako unikátny identifikátor každého Používateľa, pod ktorým sa Používateľ prihlasuje do systému VOX politico. Bez ohľadu na Používateľom zvolený spôsob registrácie je Prevádzkovateľ oprávnený z dôvodu ochrany Služby a z dôvodu verifikácie Používateľa požadovať telefónne číslo Používateľa (ďalej aj ako „Verifikačný prvok“).
  4. Používateľ môže Používateľské konto a Služby začať využívať bezodkladne po vyplnení kontaktných údajov a úhrade ceny za vybrané produkty, s výnimkou ak Osobitné podmienky ustanovujú inak. Za úhradu sa považuje pripísanie platby na účet Poskytovateľa s variabilných symbolom, uvedeným pri objednaní služby.
  5. Používateľ je zodpovedný za bezpečné uchovavánie hesla k svojmu VOX ID. Používateľ je zodpovedný za všetky aktivity vykonané prostredníctvom svojho Používateľského konta.
  6. Používateľ sa zaväzuje kontaktovať Prevádzkovateľa ihneď po zistení neautorizovaného použitia svojho Používateľského konta a svojich údajov.
  7. Údaje, ktoré sú viazané k Používateľskému kontu (ako aj prístupové heslo) je možné meniť iba v profile tohto Používateľského konta.
  8. V prípade, ak bolo Používateľovi zrušené konto z dôvodu porušenia právnych predpisov alebo Podmienok Používateľom, Používateľ berie na vedomie, že pri novej registrácií takémuto Používateľovi nemusí byť nová registrácia umožnená.

V. Blokácia Používateľského konta, zrušenie registrácie

  1. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ môže jeho Používateľské konto kedykoľvek v súlade s týmito Podmienkami resp. Osobitnými podmienkami zrušiť alebo zamedziť prístup Používateľovi, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Prevádzkovateľ tak môže učiniť najmä na základe:
  2. Prevádzkovateľ udržuje po zrušení Používateľského konta, informácie zadané Používateľom na Server po dobu potrebnú na výmaz informácií zo Servera, vyplývajúcu z technického nastavenia fungovania procesu odstraňovania údajov po zrušení konta
  3. V prípade, ak Používateľ požiada o zmazanie svojho Používateľského konta, jeho Používateľské konto/účet bude vymazaný po uplynutí 30 kalendárnych dní odo dňa odoslania žiadosti o zmazanie/zrušenie, pokiaľ tomu nezabránia právne, technické, preventívne alebo iné obmedzenia. Používateľ je oprávnený počas plynutia lehoty na vymazanie (t.j. počas 30 kalendárnych dní odo dňa podania žiadosti o zmazanie/zrušenie Používateľského konta), zrušiť svoju žiadosť o zmazanie/zrušenie svojho konta, spôsobom určeným priamo vo svojom konte.
  4. Pokiaľ sa Používateľ neprihlási do svojho novovytvoreného Používateľského konta, ktoré neobsahuje žiadne platené služby, ani raz počas 90 kalendárnych dní od prvotnej registrácie svojho Používateľského konta (a teda od prvého prihlásenia do svojho Používateľského konta), jeho Používateľské konto bude po uplynutí 90 kalendárnych dní automaticky zmazané.

VI. Práva a povinnosti Používateľa

  1. Používateľ má právo pristupovať k svojím službám na portáli VOX Politico neobmedzene.
  2. Používateľ berie na vedomie, že štatistické dáta sú zbierané v reálnom čase, počas pracovných dní, od 9:00 do 17:00. Používateľ berie na vedomie, že zobrazované výsledky môžu byť ovplyvnené štatistickou chybou.
  3. Používateľ nemá právo zverejňovať štatistické údaje služby VOX-Politico v médiách a na verejne dostupných online stránkach bez dovolenia Prevádzkovateľa, pokiaľ to osobitná dohoda neustanovuje inak. O povolenie na individuálne jednorázové zverejnenie je možné požiadať na mailovej adrese michal.novak.tlaq@gmail.com.
  4. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ je oprávnený komunikovať Používateľovi správy overovacieho, bezpečnostného alebo upozorňujúceho charakteru.

VII. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

  1. Prevádzkovateľ má povinnosť zbierať, vyhodnocovať a zobrazovať štatistické dáta na portáli VOX Politico. Pokiaľ tomu nezabránia technické prekážky, Prevádzkovateľ aktualizuje zobrazené spracované štatistické údaje minimálne 1xza pracovný deň.
  2. Prevádzkovateľ neposkytuje Používateľom záruku nepretržitej funkčnosti, bezchybnej činnosti a zabezpečenia serveru. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá by mohla byť Používateľovi spôsobená v súvislosti s používaním Služieb.
  3. Pri ukončení poskytovania Služieb Prevádzkovateľom a používania Služieb Používateľom, majú Prevádzkovateľ a Používateľ zákonné práva, ak z toho vyplynú.
  4. Prevádzkovateľ týmto informuje Používateľa, že v zákonom stanovených prípadoch poskytuje súčinnosť orgánom činným v trestnom konaní a súdu a v rámci tejto súčinnosti dochádza k poskytnutiu údajov Používateľa týkajúcich sa jeho aktivity pri využívaní Služieb Prevádzkovateľa.
  5. Postup pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady na poskytnutej platenej Službe upravuje reklamačný poriadok.
  6. V prípade, ak dôjde zo strany Používateľa Služieb k porušeniu týchto Podmienok, Prevádzkovateľ Používateľa na takéto porušenie upozorní. V prípade, ak Používateľ, napriek upozorneniu zo strany Prevádzkovateľa opätovne poruší tieto Podmienky, Prevádzkovateľ je oprávnený tomuto Používateľovi zablokovať Používateľské konto. Vzhľadom na povahu poskytovaných Služieb, Prevádzkovateľ a Poskytovateľ, ktorý sa pokladá za spotrebiteľa v zmysle príslušných právnych predpisov, týmto súhlasia v súlade s § 48 ods. 2 Občianskeho zákonníka, že 10 odstúpením od zmluvy podľa tohto bodu dochádza k zrušeniu zmluvy ku dňu doručenia odstúpenia (t.j. ku dňu blokácie Používateľského konta).
  7. Odstúpenie od zmluvy z dôvodu Podstatného porušenia Podmienok oznámi Prevádzkovateľ Používateľovi e-mailom na e-mailovú adresu Používateľa zadanú pri registrácii. Odstúpenie od zmluvy z dôvodu Podstatného porušenia Podmienok sa pokladá za doručené na druhý deň od odoslania e-mailovej správy obsahujúcej odstúpenie od zmluvy z dôvodu Podstatného porušenia Podmienok.
  8. Vzhľadom na charakter poskytovania Služieb, Používateľ súhlasí s elektronickým zasielaním dokladov za platené Služby na Používateľove emailové konto.
  9. Ak Osobitné podmienky neurčujú inak, Používateľ platenej Služby v prípade neposkytnutia údajov podľa bodu 5 tohto článku Podmienok nie je považovaný podľa § 3 ods. 1 Zákona o DPH za zdaniteľnú osobu. Prevádzkovateľ za platené Služby nevyhotoví Používateľovi podľa § 71 ods. 1 Zákona o DPH faktúru.

VIII. Zodpovednosť za škodu

  1. Používateľ si je vedomý toho, že využíva Služby výhradne na vlastné riziko. Prevádzkovateľ nezodpovedá za činnosť Používateľov, ani za spôsob akým Služby využívajú. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné zneužitie Služieb Používateľom, či tretími osobami.
  2. Prevádzkovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré by vznikli Používateľom alebo tretím osobám priamo, nepriamo či náhodne v dôsledku alebo v súvislosti s využívaním Služieb.
  3. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré by vznikli Používateľom alebo tretím osobám v dôsledku nemožnosti využívania Služieb alebo v priamej či nepriamej súvislosti s touto skutočnosťou.
  4. Prevádzkovateľ neručí za nepretržitú funkčnosť Serveru, jeho bezchybnú činnosť a zabezpečenie. Zároveň má právo odstaviť Server bez akéhokoľvek upozornenia a uvedenia dôvodu. V prípade, že Prevádzkovateľ definitívne ukončí poskytovanie služby, oznámi to Používateľom prostredníctvom ich mailových adries a vráti alikvótne nevyčerpané časti predplatného za Služby na bankové účty Používateľov.
  5. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá by mohla byť Používateľovi spôsobená v súvislosti s používaním Služieb, ako aj spôsobených nefunkčnosťou, chybovosťou, alebo činnosťou iných Používateľov či z iných dôvodov.

IX. Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady

  1. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že platená Služba budú poskytovaná riadne a včas. V prípade, vyskytnutia sa vád poskytovaných platených služieb je Prevádzkovateľ povinný tieto vady bezodkladne odstrániť.
  2. Informácie o postupoch pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácii, sťažností a podnetov Používateľov sú uvedené v Reklamačnom poriadku.
  3. V prípade záujmu o reklamáciu je Používateľ oprávnený písomne kontaktovať Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese michal.novak.tlaq@gmail.com (alebo na iný kontakt pokiaľ tak určujú tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky).
  4. Reklamácia musí obsahovať konkrétny popis reklamovanej skutočnosti.
  5. Prevádzkovateľ je povinný každú reklamáciu preveriť a v prípade, že táto je opodstatnená, je povinný podniknúť kroky smerujúce k jej náprave.
  6. Ak Používateľ, ktorý je spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“). Počas alternatívneho riešenia sporov Používateľ - spotrebiteľ spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov v záujme rýchleho vyriešenia sporu. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, môže začať konanie aj spôsobom uvedeným v čl. XII. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P.O. Box A-35, 04065 Košice“, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk). Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. V prípade cezhraničného sporu má Používateľ - spotrebiteľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu.

X. Riešenie sporov online

  1. Podľa článku 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21.05.2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES, Používateľ, ktorý je spotrebiteľom má právo svoje práva a nároky, vyplývajúce zo zmluvného vzťahu (kúpnej zmluvy alebo zmluvy o službách online) s Prevádzkovateľom, uplatňovať v rámci alternatívneho online riešenia sporov. Riešenie sporov online (ďalej len „RSO“) zabezpečuje platforma prevádzkovaná Európskou Komisiou. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený využiť platformu RSO na riešenie sporov, v jazyku, ktorý si zvolí. Platforma RSO je prístupná online na webovom sídle: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  2. Používateľ môže Prevádzkovateľa kontaktovať na e-mailovej adrese: michal.novak.tlaq@gmail.com

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia. Na otázky neupravené týmito Podmienkami ani Osobitnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka; pokiaľ Používateľ nie je spotrebiteľom, na otázky neupravené Podmienkami a ani Osobitnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
  2. Prevádzkovateľ má právo meniť, inovovať a inak modifikovať Služby bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov ako aj bez ich súhlasu, v prípade, že takáto zmena nie je porušením práv Používateľov platených Služieb.
  3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok, pokiaľ tieto zmeny budú vyžiadané zmenou Služieb, skutkového stavu, právnych predpisov, technickými možnosťami Prevádzkovateľa alebo inými okolnosťami, ktoré vyplynú z potrieb Prevádzkovateľa. V prípade, že dôjde k zmene Podmienok, Používateľ bude o aktuálnom znení Podmienok informovaný spolu s odkazom na úplné znenie Podmienok. Používateľ je zároveň oprávnený sa kedykoľvek oboznámiť s aktuálnym znením týchto Podmienok na ktoromkoľvek Serveri Prevádzkovateľa. V prípade, ak Používateľ so zmenami Podmienok nesúhlasí je oprávnený zrušiť svoju registráciu, resp. v prípade, ak ide o neregistrovaného Používateľa, prestať používať Služby Prevádzkovateľa. Ak Používateľ pokračuje v používaní Služieb, má sa za to, že so zmenami Podmienok súhlasí.
  4. Používateľ je pri využívaní Služieb povinný dodržiavať právne normy štátu, v ktorom sa nachádza, ako aj právne normy Slovenskej republiky. V prípade porušenia právnych noriem alebo povinností uvedených v týchto Podmienkach alebo Osobitných podmienkach, môže Prevádzkovateľ v súlade so zákonom poskytnúť všetky dostupné informácie o Používateľoch (vrátane súkromných údajov Používateľa) oprávneným orgánom.
  5. Podmienky platia súčasne s Osobitnými podmienkami pre Servery prevádzkované spoločnosťou Michal Novák - TLAQ. Používateľ sa rovnako zaväzuje dodržiavať aj Osobitné podmienky, ak užíva aj Službu, na ktorú sa Osobitné podmienky vzťahujú.

V Košiciach, dňa 22.04.2019